如今，傳媒和公關行業正在發生著前所未有的巨變，互聯網正在逐漸代替傳統媒體的部分作用，日漸成為人們獲取各類資訊和觀點的新媒體。這些新媒體由于具有無時不在、無處不在的特征，大大推動了信息傳播的速度、廣度和透明度。
      無論是國家、民族、企業還是個人，公眾對其的“信賴”都是建立在長期的、有道德、負責任的行為基礎之上的，贏得公眾和他人的“信賴”也是他們進步和發 展的基礎。中國的現代商業經歷了前所未有的蓬勃發展，成就了一批具有國際化視野和世界規模的企業;然而，拜金主義和利益至上的思想也同時迅速抬頭，金錢如 魔鬼一般驅使著一些人不顧商業道德和人類良知地一味賺錢，正是這些人破壞著中國商業的名譽、信仰和道德。所以，三鹿奶粉事件所引發的中國整個奶粉行業的商 業信譽倒塌只是這些現象的一個突出代表，是偶然中的必然，它值得中國每一個行業引以為鑒，進行反思。
      然而，網絡這種新媒體還未能建立起行業的新秩序。常常有人說“網上的消息不敢信”?；ヂ摼W媒體信息的隨意性已經帶來了相當嚴重的問題，信息魚龍混雜， 真假不分;虛假的、不健康的信息像病毒一樣通過互聯網蔓延;人們常常無從判斷一些網絡報道、BBS話題的真實性。這種現象的存在已經大大削弱了網絡公關原 本應該達到的效果。
      一些所謂的公關從業人員甚至在利益的誘惑下，通過網絡幫助企業傳播夸大的信息，制造低俗的噱頭，炒作不實的新聞，這些行為實際上是對互聯網的濫用，他 們不但沒有積極地推動有效信息的共享，反而增加了人們為了甄別信息的真假所需的額外時間和精力，對于社會、文化、商業和文明的進步沒有起到積極的推動性或 建設性的作用。
      在這樣的環境中，我們需要倡導公關從業人員建立高尚的從業信仰，遵從道德規范，避免借用公關的名義在互聯網媒體上傳播不真實的信息，混淆視聽;或者炒作對行業秩序有破壞性的話題，以吸引公眾的眼球達到其短期的商業目的。
      我們需要倡導公關從業人員不斷創新，充分運用和挖掘網絡新媒體這一“新大陸”的潛在力量，以有價值的創意推動智慧的交融，文化的進步和商業的繁榮。
      我們還需要倡導公關從業人員一起抵制低級、惡俗、虛假的網絡信息傳播，反擊濫用互聯網新媒體資源從而導致社會秩序紊亂的行為。
      公關從業人員在互聯網上擔負著向社會大眾提供更有價值和更有意義的信息，積極推動中國網絡文化進步和建立網絡文明的重要責任。建立社會大眾對于互聯網的信賴是這一新媒體群發展的前提，也是公關行業在網絡時代發展的前提，這需要網絡人和公關人攜手促進。